はい！整骨院ビジネスチャンネルの小樋将太郎です。
今日はですね。急成長させる絶対条件について、お伝えしていきたいと思います。
まずですね。 整骨院急成長させたいですよね。
私もですね。いつからか急成長したかというと、５年前ぐらいから ググググっと伸びていったんですね。
それはやはり、何をしたかっていうのはポイントがあったんです。
今日はそれをお伝えしていきたいと思います。
まず１つ目ですね。
理念を作りそして伝えていくっていうことをしていきました。
理念ていえば崇高なね。
思想的な部分で、なかなかイメージしにくい部分かもしれないんですけれども。私達の理念ていうのは、私達に関わる方々をですね。
笑顔にしていくっていうところがですね。
１番のミッションに掲げているところです。
患者さんがつらい思いをして来院されて、不安だったりとか痛みだったりとかを抱えながら来て頂いて、その人たちがですね。
私達と関わることで、そして治療を受けることで、笑顔になって帰っていって頂けたら。
それはですね。
その方の周りにはたくさんの関係する方々いらっしゃいますので、つらい症状の患者さんが笑顔になってくれたら周りの人達もですね。
どんどんどんどん笑顔になっていく。
その笑顔の輪を波及させていきたいと、そういう想いで治療院を運営していきます。
その想いをですね。やはり一緒に働いてくれている人。そして実際に来られている患者さんに どんどんどんどん伝えていく。
これが大事です。
よくありがちなのが、理念を伝える。
でも、理念通りの行動をしていなかったりとか、理念を伝えるんだけれども。
１回きりだったりとか。
そういう院が多いんですけど。
理念ていうのは随時、週に１回２週間に１回１ヶ月に１回 必ずですね。
定期的に伝えていかなければ、思想だったりとか、考え方っていうのは広がっていきませんし 伝わっていきません。
ですので、理念唱和だったりとか。
理念の手帳だったりとかを持っておくのも、もちろん良いんですけども。
必ず目に見えるところに貼っておいたりとか。
必ずミーティングをするときにも、理念から始まるだったりとか。
理念の意味を伝えていくだったりとか。
具体的に理念を話していくだったりとか。
そういうですね。行動をとっていかないと。
なかなか理念ていうのは伝わりません。
ここで１つ落とし穴なんです。
理念だけが浸透すればいいか、理念だけが伝われば、急成長していくかって訳ではないんですね。
必ず私達の理念を全うしてよとか。
私達の理念を応援してよとスタッフさんや、患者さんにいうのであれば。
必ずスタッフさんのカルテを作り。
スタッフさんの人生としてどういう方向を目指しているのかっていうのをちゃんと理解してあげましょう。
そして、理念とスタッフさんの成長・想いと重なる部分で整骨院は運営していかなければなりません。
例えば理念がこの大きな丸だったとしたら、スタッフさんの想いがこの大きな丸だとします。
この大きな丸の重なった部分で、治療院・整骨院ていうのは運営していきます。
この和が大きければ大きいほど、良い整骨院といわれますし。
この和が小さければ小さいほど、関係性の悪い成長していない整骨院と言われています。
そして、この和が離れればですね。
それはもう離職っていうことになってきます。
ですので、理念を伝えると同時に患者さんにどうなりたいかっていう想いを書いてもらうような、カルテを作ってるのと同時で。
スタッフさんにも、将来どういうふうな治療家になりたいのか。
どういう人生設計があるのか。
どんな成長意欲があるのか。
そして、家族構成だったりとか。必ずですね。
スタッフさんのカルテも作って。先生の理念とスタッフさんの考えを共有していくことです。
理念を応援してもらいたいんだったら、スタッフさんが考えている夢だったりとか生活設計っていうのも。
なるべくできる限りの範囲でいいので、応援していく姿勢を取っていかなければ、僕だけ応援して私だけ応援してってなっても、それはお互い成り立ちませんよね。
スタッフさんが応援してくれるような院を、これから作っていくことが必要になってきますので、理念を伝え。
そして、スタッフさんの夢。
成長していきたい方向性っていうのも応援してあげる。
これができて初めて院というのは急成長していきます。
いくら集客ができていてもスタッフさんのモチベーションが低ければ、リピートにも繋がりませんし。
こういう方向性でやっていこうと言ったとしても。
スタッフさんが非協力的であれば、上手くいかないんですね。
ここは人を大切にするっていう部分も、もちろんそうなんですけども。
整骨院を急成長させたいのであれば、まずは理念を作り伝え続ける。
そして、スタッフさんがどのような方向性で伸びていきたいのか。
夢があるのかしっかり聞いて、お互い応援し合う関係を作る。
これが急成長する２つのポイントになってきますので、ぜひ覚えておいて頂ければと思います
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