あなたがスタッフの為に何をしても
スタッフが思い通りに動いてくれない
治療院経営者の方へ
今ならテストマーケティング中につき
2980円(税別)
→ 無料(送料550円のみ)
私の名前は小樋 将太郎、広島の安芸郡という人口10万人ちょっとの地方都市でスタッフ10人の治療院を8年近く経営しています。
私自身の個人的な話をさせてください。
数年前の9月のある日のこと、私は怒りと諦めの入り混じった感情に負けそうになっていました。
もうダメだわ、無理だ、おかしくなりそう…。
それは、いつも通り私が治療院で患者さんの治療をしていた時のこと。
いつものように、全力で患者さんの治療にあたっていて、症状の説明をして、今後どうすればいいか、そして、ぜひ続けて通っていて欲しい、と患者さん対応をしているときでした。
ふとスタッフの方を見ると、私の治療の様子を見るでもなく、患者さん対応の仕方を見て真似ようと勉強するでもなく、ただ暇そうにボーっと突っ立って、スタッフ同士で楽しそうにお喋りしていました。
あれだけ、どうすれば患者さんにリピートしてもらえるようになるのか、どうすればより満足してもらえてファンになってもらえるのか、そういったことに忙しい中で時間を割いたり教えたり、セミナーに行くお金も治療院として負担してあげたり、もっと言うと、彼らの給料を払ってるのに…全くそれに対して何の感謝もないのだろうか…もっと頑張ろうというやる気はないのだろうか…
こんなことを聞いてもあなたにとっては大したことではないと思うかもしれませんが、私にとっては一大事です。
僕は自分の治療院を持つために、お金をコツコツと貯めていました。
専門学校に通いながら夜中の2,3時まで働いて貯めた250万円と、400万円という多額借金をして、23歳の時に開業しました。
僕にとってそのお金は何年もかけて貯めた大切なお金と、エイヤッと清水の舞台から飛び降りるつもりで借りたお金でしたが、家賃やスタッフの給料等…そういった経費を考えると、3ヶ月もすればなくなることは目に見えていました。
そのため、交通事故集客をすれば売上が安定すると聞いていたので、自分で頑張って営業し、運良く初月から36名の患者さんに来て頂き、500万円の売上を上げることができました。
しかし、自分一人で頑張るのも正直なところ、「いつまでもこれが続くのか…」と思うと、限界でした。だから私はスタッフを雇うことを念頭に治療院を経営してきました。
そのために、分からないながらにも人を採用したり、雇った新人スタッフがスムースに仕事を進められるようにマニュアルを作ったり、彼らが問題を抱えていたらそれを解決できるように時間を割いて教育したり、セミナーに行く時にも気前よくお金を出してあげていました…
でも結果はいつも同じでした…必死に治療院全体の売上を伸ばすために、値上げをしようとしたり、自費治療へ切り替えようとしたり、どうやったらリピート数を増やせるかを伝えても、実践しようとする人はごく一部…たいていのスタッフは完全に忘れ去っています…
こんなことは過去に何度もあったのですが、今回は今までとは違うような気がしていました。でもダメでした。
他に何をしたらいいのかもう分かりません。完全にギブアップです。
でも、誤解しないでください。私はこれを哀しい物語にしたくて書いているわけではありません。
かわいそうだと思ってもらいたくて書いているのでもありません。そんな必要はないのです。
なぜなら私のこの話はハッピーエンドで終わるからです。
私の話がハッピーエンドで終わるのは、そのまさに翌日。
私の治療院経営者としての人生を180度変えるような発見をしたからです。思ってもみなかった経営手法を見つけたのです。
この秘密の経営手法をどこで見つけたかは教えることは出来ませんが、これだけは言えます。
コンサルタントから教わったものでも、セミナーで学んだことでも、本に書いてあったものでも、インターネットに書いてあったものでもありません。
正直に言うと、私はこの情報を、全く別の仕事をしている時にほんの偶然で見つけたものです。
しかし、そんなことは関係ありません。大事なのは、とうとう私は答えを見つけたということです。
ではなぜ私の実践している治療院経営の秘密が素晴らしいのか、お話しましょう。
離職率が下がる
まずこの経営手法を使えば、離職率が下がります。事実、私の治療院は開業以来ずっと、独立していく人を除けば、離職は0です。
入社したスタッフを、手塩にかけて育てて、どんどん成長していく姿を見るのを期待している経営者からすれば、スタッフの離職は身を切られる思いだと思います。そんなこととはもうオサラバできます。
スタッフのモチベーションが勝手に上がる
秘密を教えましょう。スタッフが成長していくには、こちらからの働きかけがつきものですし、勝手にバリバリと仕事をしてくれるスタッフとはなかなか巡り会えません。
どうやってスタッフのモチベーションを上げればいいか分からないので、色々試してみた結果、ナシのつぶてで、結局は諦めてしまいます。
でも、この経営手法では、スタッフのモチベーションが勝手に上がります。それは絶対です。
この経営手法には、自動でモチベーションが上がるユニークな特徴があります。これは私達治療院経営者にとって天国です。
短期間で200%も売上アップ
この経営手法を導入すれば、今まで治療院内で噛み合っていなかった歯車が一気に噛み合います。院内で淀んでいた水が一気に流れ始めます。
そのため、本来であればもっと売り上げていたはずのお金が流れ込んできます。もちろん一過性ではなく、安定的に、です。
実際にこの経営手法を導入した方の中には、3ヶ月で売上が2倍になったり、半年で売上が260万円→475万円になった人もいます。
実際の顧客の声を
御覧ください
経営を仕組み化すると、たった3ヶ月で
売上が以前の2倍になりました!
私が現場を離れたにも関わらず!
リボディクラフト代表 小池先生
東京都品川区 鍼灸整骨院経営
単価を上げることで、
半年で月商が260万円→475万円まで、
ほぼ2倍になりました!
塩川先生
東京都中央区
カイロプラクティック院経営
シンプルで簡単
この経営手法は非常にシンプルです。日々忙しく患者さんに接している院長さんでも、簡単に実行できます。わざわざ新しいツールを導入したりする必要も一切ありません。難しい単語やスキルを覚える必要もなし。ただ、簡単な原則に従うだけです。
小樋先生に
教えて頂いたワークを導入することで、
スタッフのリピート率が
飛躍的に向上しました!
川西先生
神奈川県茅ヶ崎市 整体院経営
先生の評判も上がる
これは単なるスタッフのモチベーションを上げるための方法ではありません。
経営理念を毎日復唱するというような、効果のあるかどうか分からない眉唾ものの方法ではありません。
それに、そんなことをする必要もありません。むしろ「あの治療院、最近雰囲気良くなったね!」と言われるような方法です。
街で評判の治療院になることも不可能ではありません。
ハードワーク不要
この経営手法にハードワークは不要です。経営手法を導入したら、まずは先生が休んでください。
休みを取って、今までよりも元気になっているので、活発に動けるようになります。もちろん、そのような姿をご家族が見ると、「変わったね」と言ってくれることでしょう。
治療院の経営を
仕組み化し始めた今では、
売上を落とさずに
毎週丸2日間しっかりと休みを取れて、
家族との時間も作れて
リラックスできています!
浅香先生
群馬県高崎市 整骨院経営
自動的にスタッフが売上を伸ばしてくれる
この経営手法を導入すると、自動的に売上が上がります。常に毎日、毎週、毎月の売上について考える必要はありません。
すぐには売上が上がらなかったとしても、ジワジワと効いてきますので「今までの売上げアップのための苦労は何だったんだろう…」と思うくらいです。
ここまで読んでお分かりのように、とても良いものを見つけました。
この僕の治療院経営手法は、今まで僕が聞いた経営手法としては一番だと思います。すぐにスタッフとの関係も改善しますし、難しいスキルやテクニックを覚える必要もありません。周囲の評価も気にすることもありません。
更に、きちんと休みをとることもできます。売上も上がり、仕事の効率も良くなります。
要は、この手法は、早くて安全でシンプルだということです。
どうしてこの手法が効果的なのか?
それには理由が4つあります。これら4つの理由が、この経営手法が、他のものとの違いを生み出しているのです。
その理由はこちらです。
理由その1:この経営手法には、画期的なコミュニケーションの方法を採り入れています。
この方法は、成長している治療院では広く採用されていますが、ほとんどの治療院にはあまり馴染みありませんでした。この手法は普段の日常会話の中に採り入れることが出来るので、スタッフに「変だな…?」とは感じさせません。
強制的にスタッフに経営理念を唱和させるというようなものではありません。そのため、スタッフにスッと受け容れてもらうことが出来ます。
この方法を導入すれば、劇的にスタッフとのコミュニケーションの質が変わり、イライラとした気持ちを感じることがなくなります。
理由その2:この経営手法には違う目的があります。この経営手法を導入すると、まさに新しい治療院に生まれ変わることが出来ます。
一度生まれ変わると、もう二度と今抱えているような、スタッフとの人間関係や、スタッフの離職、売上や体力の限界といった問題を抱えた状態とは永遠にオサラバできます。どうして今まで気づかなかったのだろうと思うほど、とても簡単です。
理由その3:この経営手法にはたぶんあなたの知らない、たった1つのシンプルな真実が含まれています。
もし何か問題が起これば、この真実に立ち返ってください。この真実を私は「経営者とスタッフの決定的な違い」と呼んでいます。
この違いこそが、あなたとスタッフのコミュニケーションを円滑にし、スタッフのモチベーションを自動的に引き上げてくれます。
四六時中、自分のマネジメント能力を責めたり、イライラしていたら治療院経営は成功しません。これは本当です。
理由その4:この経営手法では、スタッフが自動で動いてくれるようになるもう1つユニークなテクニックを使っています。
このテクニックを導入すると、あなたのモヤモヤがなくなり、その結果、毎日気持ちよく仕事に取り組むことが出来ます。
全く生まれ変わった
新しい治療院
この経営手法は、私たち治療院を経営している者にとっては、渡りに舟です。私の治療院は新しく生まれ変わりました。
今いる10人のスタッフの力で、平均単価7500円、現在2院で年商1億円越えを達成しました。もちろん多少の波はありますが、今も右肩上がりで順調に成長しています(完全自費、治療のみの1院で月商627万円を達成)。
もちろん売上もですし、精神的なストレスも、ほとんど感じなくなりました。それまでは毎日がストレスばかりで、本当に毎日スタッフと顔を合わせるのが苦痛でした。家族からも変わったねと言ってくれています。いつも心も落ち着いていて、こんな経験、今までしたことありませんでした。いつも心身ともに元気です。何より、スタッフ達も私にちゃんと目に見える形で敬意を表してくれるようになりました。
この夢のような経営手法は、あなたにも効果があるかですが、もちろん効果があります。
私はごくごく普通の経営者で、経営学の専門家ではありません。ですから、ぜひ心をオープンにして、それを証明する機会を私にください。
目次・章立て
はじめに
なぜ多くの治療院の値上げはうまくいかないのか?
Part01
スタッフを適切に教育しないと、治療院はどうなるのか?
1.あなたの治療院のスタッフが生き生きしていない本当の原因
2.ギスギスした状態を放置した治療院の結末
3.自分が扱われたようにスタッフは部下(スタッフ)を教育していく
4.『見て覚えろ』ではスタッフは育たない
5.理想の上司の条件とは?
6.ケーススタディ:スタッフが辞めようと思っている時はどんな時なのか?
Part.02
効果実証済み!
スタッフ教育の実践的手法
7. 私の治療院のコミュニケーションに取り入れているものとは?
8. スタッフとのコミュニケーションが上手く取れない先生へ
9. スタッフへの正しい仕事の任せ方【コミュニケーション編】
10. スタッフとのコミュニケーションで必要な意外なもの
11. スタッフに仕事を任せていく正しい期間とは
12. スタッフに仕事を任せる時の大事な考え方
13. 新人スタッフに技術だけ教えても育たない理由
14. 新人スタッフにはまず院の〇〇と〇〇〇を伝える
15. スタッフ教育に困っていませんか?
16. ミッションを正しく伝えていく努力怠ってはいけない
17. スタッフの結果(成果)だけに注目しない
18. スタッフに自信をつけさせるトレーニング+フィードバック
19. 小さな目標達成の積み重ねがスタッフの自信へと繋がる
20. スタッフとのコミュニケーションがうまくいっているかどうかのチェックポイント
21. スタッフさんとの関係いいですか?
22. スタッフとの関係が良くなる魔法のようで魔法ではない言葉
23. スタッフが不満を言ってきた際の対処法
24. スタッフとこの話し方で会話していますか?
25. 恐怖!スタッフがやる気を無くす瞬間
最後に
本気で理想的な治療院経営を実現させたいあなたへ
私はこの秘密の経営手法をあなたに伝えるために本を書きました。簡単に読める本です。
この本では、あなたにステップ・バイ・ステップでやり方を紹介しています。
一晩で読み終えることが出来るので、翌日から早速採り入れてください。ビックリするほどすぐに効果が出ます。
なぜ、2,980円で販売していた書籍が無料になるのか?
なぜ、2,980円(税抜)で実際に販売していた書籍「治療院の売上を劇的に変えたスタッフ教育の秘訣」をあなたに無料でプレゼントするのでしょうか?それには理由が2つあります。
1つ目の理由:
私は治療院を経営している方向けに「治療院の學校」を主宰しています。実際に、この本を手に入れてくだされば、私自身や、私の伝えるノウハウに興味を持って頂くことができ、最終的にそこに来てくださるのではないかと思い、テストマーケティングのために実施しています。
2つ目の理由:
技術を持っているのに、経営方法を知らないがために上手く行ってない多くの治療院経営者に成功してもらいたいからです。私は子供の頃から根っからのサッカー少年でした。でも、高校生の時に、整形外科で「これはもう無理だ」と匙を投げられた状態でした。そんな時にクラスメートに紹介してもらったのが、治療院でした。その治療院との運命的な出会いのお陰で、大好きなピッチにもう一度戻ることができ、さらに自分が治療家になることを志した理由です。より多くの治療院が集客や経営に成功すれば、昔の自分のような悩みを抱えている人を、より多く救うことができると思うからです。
実際にこの本を読んだ方の感想を御覧ください。
「スタッフを雇い、試行錯誤しているけど、思うように成果が出ていない人はこの本を読んでください」
株式会社 Longtail 代表
百道整骨院 院長
長尾 雅俊 先生
私の親友である小樋将太郎先生を現在、日本で最もスタッフ育成、洞察力の優れた治療院経営者の一人であると推薦しています。
彼と時間を過ごすと、彼の素晴らしい考え方と愛の深さがあなたの治療院経営をポジティブな方向に変えてくれます。
そして、この本を出版すると聞いた時、正直驚きました。大袈裟でもなく他の本には載ってないノウハウです。
一般的に「スタッフのやる気スイッチはここだ!」みたいなものは、よくあると思いますが、そんな簡単なレベルの仕組み化は、多くの人がやっています。
彼がやっているほど、深く掘り下げて仕組み化やスタッフの強みを引き出すサービスは、今まで見たことがありません。その彼のこだわりが、この本にも反映されていますので、とても実感できると思います。
スタッフを雇い、試行錯誤しているけど、思うように成果が出ていない人はこの本を読んでください。3000円であなたが何年も探している「答え」が書かれています。
彼は情報、インスピレーション、そして最も大切な理解力を持っています。彼のセミナーやコンサルで学べる既に証明済みの戦略が載っているこの本はあなたの治療院経営において大きなポジティブなインパクトをもたらし、あなたと家族、あなたのスタッフの幸せをもたらしてくれます。
「治療院のスタッフ教育必携の書が誕生しました!」
接骨院×メディカルフィットネス
KenKen接骨院 院長
青森 健太 先生
治療院のスタッフ教育必携の書が誕生しました!
私の院で、このスタッフ教育ノウハウを導入して一番に感じた事、それはスタッフが楽しそうに笑顔でいきいきとした表情に変わったことです。
それまで、素直に言うことは聞いてくれるものの、主体性を持った行動というのはほとんどありませんでした。
しかし、「人は間違える」という前提で、スタッフに接し、「理念」や「目的」を伝え、共有し始めたことにより、スタッフの行動が一気に主体的になり、患者様の幸せのために、自分のできることを積極的に行動に移せるようになりました。
さらに患者様のためにこうしたい!というアイデアや意見まで出てくるほどに、スタッフがモチベーションを高く意欲的に仕事をしてくれるようになったのです!
今どきのスタッフは…、経営者は結局孤独…、すぐに辞めるスタッフ…、そんな悩みから解放されたいと思う方に読んでもらいたい。
正直、このスタッフ教育ノウハウは治療院に限らず、いろいろな業界に通用するはずですので、様々な経営者・管理職の方にぜひ読んでもらいたいと、強くお勧めできる内容です。
「この本はスタッフと共に成長した小樋先生の集大成です」
わかば整骨院 院長
整骨院自費移行推進協会 代表
細谷 隆広 先生
整骨院自費移行推進協会代表の細谷隆広と申します。
私が小樋先生と初めてお会いしたのは3年ほど前、コンサルを受けたいと連絡をしてきました。
その頃の小樋先生の院の状態ですが売上はあげているものの、スタッフ関係に大きな悩みを持っていました。
しかしながらそんな状態なのに「スタッフは辞めさせたくない…」と言っていたのをとても印象的に覚えています。きっとスタッフのことがとても大切なのに院長としてトップとして何もできない、何をやっていいのかわからない自分に歯がゆく思っていたのではないかと感じました。
そのあと小樋先生は自分の院でスタッフ教育に関してトライ&エラー、修正改善を繰り返し3年経ち【スタッフ教育に関してある形】を築きました。
今や小樋先生は現場を完全に抜けて、スタッフ教育のコンサルタントとして活躍しています。小樋先生の院ほどの「スタッフとの関係性」や「スタッフさんのイキイキした姿」を他の院では見たことがありません。
小樋先生が今回発行される『スタッフ教育の秘訣』には小樋先生が苦労して築き上げた【スタッフ教育に関してある形】が詰まっています。スタッフ教育に悩みに悩んでいろいろとやってきたノウハウが詰まった集大成です。
おそらくここまでスタッフ教育を具現化したコンサルはいないでしょう。
もし、あなたも以前の小樋先生のように「スタッフを大事に思い、なんとかしてあげたい…」と悩んでいるのなら、ぜひ、この本を読んでみることをおすすめします。
リスクなし
これが金銭的リスクも全くなしで私の本を試す方法です。
以下のフォームに入力して、私の本をご注文ください。お手元に届いてから30日間、本をお読みになり、試してみてください。そしてもし満足しなかったらご返品ください。本の代金を無条件で返金します。
ご希望の方は、お名前・メールアドレス・お電話番号を以下のフォームに登録してください。
その後送られてくるメールに記載してある銀行口座、もしくはクレジットカードで書籍の郵送料550円(税込)をお支払い下さい。
ご確認後、メールを改めてお送りいたします。ご質問があればご連絡下さい。
私どものご連絡先はinfo@chiryoinshikumika.comです。
・ご登録されたメールアドレスは、弊社に登録され、
弊社のプライバシーポリシーに則り管理いたします。
・お申込みされると「小樋将太郎【公式】メルマガ」
をお届け致します。
・このメールマガジンは、あなたの経営の改善を
お約束するものではありません。
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