3回目4回目では100％、6回目でも90％を超えるくらいです！【グループコンサル：クライアントの声】

坂本先生八王子市鍼灸院
リピート率→６回リピート率９０％

（自己紹介をお願いします）
（参加前の問題を教えてください）
（参加してその問題はどうなりましたか？）
（売上に対する課題はありましたか？）
（参加後、売上はいくら上がりましたか？）
（月商はいくらまで上がりましたか？）
（集客に対する課題はありましたか？）
（リピートに対する問題はありましたか？）
（具体的なリピート率の変化を教えてください。）
（施術単価についての課題はありますか？）
（スタッフ雇用について問題はありましたか？）
（なぜ、グルコンに参加されたのですか？）
（どのような方がグルコンに向いていますか？）
（逆に向いていない方はどんな方ですか？）
（今、治療院経営はたのしいですか？）
（検討されてる方にメッセージをお願いします。）

（自己紹介をお願いします）

名前は坂本大樹と言います。東京の八王子市で針灸大の樹治療院で鍼灸院をしております。開業して8年目です。

（参加前の問題を教えてください）

治療していてある程度売上が上がってきた中で、どうしても売上だけに目線がだんだんいくようになって、自分の中でのビジョンとか理念というものがだんだんと薄れてしまい、治療が楽しめていないというところがあったのが問題点です。

（参加してその問題はどうなりましたか？）

しっかり理念が自分の中で持てたことによって、目の前の患者さんを施術することに本当にワクワクできるようになって、昔と全然違って疲れも違いますし、毎日が楽しくなりました。

（売上に対する課題はありましたか？）

どうしても自分の中で売上のマインドブロックと言うか、ある程度までしか行かないと言うのがあったためにバックエンドを売らないと、という想いに駆られていたのですが、逆にそれが全くとれて理念の方が強くなって肩の荷が降りたので、少しずつついてきた感じがします。

（参加後、売上はいくら上がりましたか？）

今現状ですと月にまだ10万、20万の売上なのですが、患者さんのリピート率が上がっているので、施術の枠に空きがなくなってきている状態なので、患者さんと良い関係が築けています。

（月商はいくらまで上がりましたか？）

今ですと、150万弱くらいです。今月だと150いくかなというところです。

（集客に対する課題はありましたか？）

どうしてもHPで反応率が良くてもなかなかリピートしてくれなかったりしましたが、やはりHPの自分が伝えたいことや想いを書いていくことによって、それに合った患者さんに来て頂いて、本当に楽しい時間が過ごせるようになりました。

（リピートに対する問題はありましたか？）

今までは自分の型にはめようとするような治療方針でしたが、ここに来て一番が患者さんなんだ、患者さんが中心ということを教わって、その患者さんの想いに合わせることができるようになったので、リピート率が上がったのだと思います。

（具体的なリピート率の変化を教えてください。）

回数券の売上だとだいたい50くらいから80弱くらいに上がったのと、3回目4回目では100％、6回目でも90％を超えるくらいです。

（施術単価についての課題はありますか？）

自分の中ではそんなになかったのですが、今の状態で値上げをしようと思っているフレーズではなく、どうしても施術枠の中で患者さんのリピートが多くなってきて、枠がとれなくなってきているので、少し時短の事も考えているという状態です。

（スタッフ雇用について問題はありましたか？）

周りを見ていると、スタッフを入れて上手く働いてくれないとかリピート率が悪いとか話を聞いていて、やっぱり難しいんだなと思っていたのですが、ここに来てそれが何故なのか、どうするべきなのかというのがわかったので、僕が今現状は雇っていないのですが、他の先生のこういうところがいけなかったのかなと模擬体験ができたので、ある程度自分の中でもこうしていくべきなんだなと少し道が見えました。

（なぜ、グルコンに参加されたのですか？）

色んなものも見てきた中で、小樋先生が一番理念を謳っていて、気持ち的な面ですよね、売上だけでなくて。色んなところで売上上げるためにはこうするべき、ああするべきと色んなものがあるのですが、小樋先生だけが理念だったり気持ちだったり患者さんということを言っていたので、僕が一番足りないところがそこなんだなと思ったので来ました。