月平均60~70万円の売上アップを維持できています!【治療院の學校:クライアントの声】

治療院仕組み化経営

天沼先生 東京都渋谷区 整骨院
平均60~70万円の売上UP

(自己紹介をお願いします)

東京の笠塚で鍼灸整骨院を営んでいる天沼です。人数は私含め施術者が4名、受付が1人というかたちです。

(開業して何年でしょうか?)

開業してから3年半です。

(治療院の學校に参加する前の課題を教えてください)

課題というのはスタッフ教育、院経営です。この2つに関して課題があって、目標としては治療院の學校に入ってから、売り上げ目標を掲げて自分の中でやっていました。

(具体的にどのような経営状態でしたか?)

売上から経費と自分の取り分、会社に残すお金、というのをざっくり計算してやっていました。

(スタッフ教育についてどのようにおこなっていましたか?)

これと言ったものがなかったので、自分の衝動的に思いついたこととか、そういうのを言ってスタッフを戸惑わせたり不安にさせたりすることがありました。

(スタッフさんとの間で、どのような問題がありましたか?)

今のままじゃだめだなと思って、手技なのですがやり方を変えて根本治療にフォーカスするというかたちでやっていったのですが、一人のスタッフがそれに違うなという不満があって、それで退職するという話になって、

その間の1,2か月ですね、私とその退職するスタッフがピリピリしていたのも周りのスタッフがすごい気遣っていたというのがありました。

(治療院の學校で学んだことを、どのように取り入れましたか?)

仕組み化というのは、ステップレターを入れたことによって患者教育ができるようになったという、それについても行き当たりばったりじゃなくてスタッフ自身もやり易くなったのかなというのを感じます。

(入学後にどのような成果がでましたか?)

治療院の學校に入った時に、一番最初に掲げた届きそうで届かない数字に届いたので、それが一番大きかったですね。

(成果をより具体的に教えてください。)

一番最初に治療院の學校で掲げた数字、届きそうで届かない数字を達成して、その差は6、70万ぐらいです。その数字を維持できているということです。

(治療院の學校に参加した理由を教えてください。)

理由は熱意です。メルマガで熱意がやっぱりすごかったので、メンター?が必要だなというのはそもそも思っていたので、誰にするかって選ぶ中で熱意が一番大きかったです。

(入学前の不安はありましたか?)

自分が1人で突っ走っていたというのと、それに対しての探り探りの突っ走りだったので、やっぱり良い結果が得られないということです。

(入学する前は誰かに経営の相談はしていましたか?)

誰にも相談できないです。1人で考えて一人で答えを出すしかない感じだったのですが、治療院の學校に入って相談する相手ができて、アドバイスを頂いてというかたちで環境自体が変わったんで、すごい気が楽になったというか、相談相手ができたということで、すごい自分がやり易くなりました。

(今後の目標をお聞かせください。)

今後はこの掲げた目標以上に、稼働率がまだそんなに多くはないので、稼働率を上げて売り上げをもっと上げていけたらなと思います。

(治療院の學校はどのような方におすすめですか?)

おすすめする人は教えてもらったことをすぐにやる人。一か月というスパンがありますけど、その間にやることっていうのは一回の治療院の學校で教わった講義によっていっぱいできますので、すぐ行動しないと間に合わない、

私の場合けっこう忘れちゃうという癖もあるので、そういった意味でもすぐ行動して、実践するということです。おすすめしない人は逆に実践しない人です。「あーそうなんだ」とノウハウだけ覚えて持って帰っても何もしないという人は辞めた方が良いです。

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