山根先生 愛媛県松山市 整骨院
自費移行後に月商２００万円
目次
- （自己紹介をお願いします。）
- （入塾前の問題を教えてください）
- （その問題は入塾にどうなりましたか？）
- （売上に対する問題はありましたか？）
- （入塾後、売上はどうかわりましたか？）
- （集客に対して問題はありましたか？）
- （入塾後、集客の問題はどう変わりましたか？）
- （リピートに対する問題はどう変わりましたか？）
- （値上げや治療単価の問題はどう変わりましたか？）
- （スタッフ教育や雇用の問題はどう変わりましたか？）
- （具体的にスタッフさんはどう変わりましたか？）
- （人事評価のマネジメントに問題はありましたか？）
- （具体的に、人事評価を入れてどう変わりましたか？）
- （なぜKPJに入塾されたのですか？）
- （どのような方にKPJはお勧めですか？）
- （お勧めしない方はどのような方ですが？）
- （今、治療院経営は楽しいですか？）
- （参加前の治療家さんにメッセージをお願いします。）
（自己紹介をお願いします。）
愛媛県松山市で整骨院をしております、山根寛康と申します。今開業して3年目、治療スタッフが2人と、受付が3人おります。
（入塾前の問題を教えてください）
保険が100％、プラス自費が出ていましたが、集客も安定していなくて経営をコントロールできていなかったので、どうにかしたいなと思って入りました。
（その問題は入塾にどうなりましたか？）
今は経営に必要な数字や、スタッフとのコミュニケーションや自分の精神的な部分がすごく変わりましたし、それで安定しています。
（売上に対する問題はありましたか？）
元々患者さん全員にレセをもらって、プラス自費をとっていて160くらいで安定していましたが、保険が使えなくなるのが課題だったので、早めに動きたかったのでKPJに入りました。
（入塾後、売上はどうかわりましたか？）
元々カルテ枚数が140くらいあったのですが、今は保険のカルテだけで10枚程度で本当に急性の方だけ、あと100枚程度の患者さんは完全自費移行できているので、売上も保険の時の最高よりも上がって、今は200万は出せています。
（集客に対して問題はありましたか？）
集客がすごい課題だったのですが、どう呼んでいいか分からないし、チラシを作るのも地域の広告店さんに頼んで適当にばらまいてやっていたので、今思えばひどい状態だったんだなと思います。
（入塾後、集客の問題はどう変わりましたか？）
自分でチラシを作れたり、HPを作れたりしたので、本当に僕が治したいと思っている患者さんをしっかり呼べているので、安定しています。
（リピートに対する問題はどう変わりましたか？）
リピートは集客の時点で問題があったりで、お試し感覚の人が多かったのですが、今はそういったところも改善して、リピートのリピート、回数券の回数券、という人がとても増えています。
（値上げや治療単価の問題はどう変わりましたか？）
自費の単価だと、1年前だと3000円切るくらいだったのですが、今は5000円台後半は出せているので、そこもすごく嬉しかったところです。
（スタッフ教育や雇用の問題はどう変わりましたか？）
うちも治療スタッフが1人だったり、受付も辞めちゃった後の入りだったので、まずそこが課題だったのですが、小樋先生の授業で「理念」を確立できたので、雇用の面や既存のスタッフにもそれを伝えていけるので、すごく良いスタッフさん2人を雇用できたのが、今年一番大きかったと思います。
（具体的にスタッフさんはどう変わりましたか？）
一番はスタッフが自分で動いてくれていると言うことが、ここ最近一番感じている部分で、言わずともしてくれていることが増えたので、僕の時間がとても増えたことにも繋がっているので、とても嬉しいです。
（人事評価のマネジメントに問題はありましたか？）
全くサラだったので、僕の頭の中にこうして欲しいみたいなのがあるだけで、そこを伝えていると、ただ説教になってたので、伝えずらいしどうしたらいいのか、空気が悪くなっているのを感じていました。
（具体的に、人事評価を入れてどう変わりましたか？）
マニュアルを作って、このマニュアルはあなたの為だし、患者さんの為だし、そういうものを「理念」として伝えていけたので、そのマニュアル通りに従って動いてくれているところが嬉しいです。
（なぜKPJに入塾されたのですか？）
小樋先生の動画を見させてもらっていたのですが、テクニックだけではなくすごく気持ちの面が僕には響いたのと、すごく雰囲気が熱かったので入ってみました。
（どのような方にKPJはお勧めですか？）
今自分でこの状況をどうにかしたいとか、本当にやりたいことがあったり、断固たる決意がある人に向いていると思います。
（お勧めしない方はどのような方ですが？）
テクニックだけを学びにいくとか、何となくなったり、本気じゃない人は向いていないと言うか、合わないと思います。
（今、治療院経営は楽しいですか？）
楽しいです。大変ですが、自分でやっているというのを実感できるのが、一番楽しいです。
（参加前の治療家さんにメッセージをお願いします。）
決して楽ではないと思いますが、1年間振り返ってみた時に、すごい自分がやってきたことや、スタッフがやってくれたことを見返していると、よかったな、充実していたなと思えると思うので、興味がある方は一回入ってみたら良いんじゃないかと思います。
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