はい！整骨院ビジネスチャンネルの小樋将太郎です。
今回はですね自分の治療技術を売る力についてお伝えしていきたいと思います。
このシリーズでは人間力鍛えていきましょうとか、知識・技術1つずつ教えていって出来るようになったら次のステップにいきましょうっていう話をしていったんですけど最後はですね。
このテクニックの部分です。
テクニックってどうなってくるのか知識とか技術のテクニックではなくて、その知識や技術を
魅力的に伝える力を私はテクニックと言っています。
例えばですね。治療技術や知識いかに凄いものでもこれ凄いですよって言って素直に買ってくれるものではないじゃないですか。
私ってこんな実績があるんですよ、凄いでしょうだから買ってくださいって言っても買ってもらえるものではないんです。
どういうふうに魅力的に伝えるかっていうところが、問題になってくるんですけれども伝えるっていうことは相手が存在します。
相手によって魅力的に映るかどうかっていうのはまったく変わってくるんですね。
料理人の方で毎日立って仕事をしていて腰が痛いっていう方が来られたとします。
その人に対してどう伝えたら魅力的に伝わるのか、これ考えないといけないですよね。
例えば主婦の方拭き掃除だったり、お茶碗洗いだったりとか、子どもの送り迎いだったりとか
子ども抱っこしてたりとか。
色んなその人の生活の背景があると思うんですけれどもその人に対して1番魅力的な表現方法を使っていかないといけない。
料理人の方が来られました。腰痛ですと問診とか検査をして見立てていきますよね。
その時に何々さんはこうなっているので、こういう治療をした方が良くなると思いますよ。
これはですね、一般的な表現方法になってきますけれども何々さんはずっと立って、仕事をされていると思うんですけれども今腰が痛いって言われたんですけど。
股関節とか膝に凄く問題があってこのまま股関節とか膝をね、放っておいておくとやっぱりずっと立って仕事をするってのは本当に苦になってきますし、もしかしたらスムーズにね。
なかなか料理が出来なくなってしまう。
可能性がありますんでっていうかたちで料理人の方が1番やっぱり、不安視している部分だったりとか困っている部分ていうところをしっかりフォーカスを当てて、今膝とか股関節を治療していけば腰も良くなってスムーズに料理もできるようになってくるし痛みなくですね。
仕事が出来るようになっていきますよっていうかたちで、ちゃんと伝えれてるかその患者さんの背景に応じて自分たちの治療や技術っていうのを魅力的に伝えていけるかっていうところが凄く大事になってくるんですね。
リピートのトークスクリプトみたいにみんなに当てはなるようなトークスクリプトを言ってもリピート率って伸びないわけですよ。
主婦だったら赤ちゃんを抱っこしている機会が多い主婦なのか、お茶碗洗いとかを凄くしている機会が多い主婦なのか、洗濯物が凄く多い主婦なのかってその主婦の方にもよって困っているシチュエーションって違ってくると思いますんで。
それをしっかりと聞いたうえで、今治療しなかったらもっと悪くなるし今治療ちゃんとしておけば生活が送っていくことができるんですよっていうことをですね。
その人の背景に応じて表現をしていかないとやっぱり患者さんにとっては魅力的には表現できないんですね。
うちの院でもやっていることはお医者さんが腰痛で来られたときにどう説明するのか、料理人が腰痛になったときにどう説明するのか主婦の方が腰痛になったときにどう魅力的に表現するのかっていうですね。
ワークをして魅力的な表現方法をできているのであれば、それをしっかりと使っていくだったりとか実際に現場で応用して使ってってもらうっていうことをやっていくことによってそのテクニックっていうのは身についていくんですね。
この魅力的に表現する方法を身につけていけば色んな場面でですね。
患者さんていうのは来て頂くことができます。
ふらっと立ち寄ったお料理屋さんでも大将と話をしながら、この大将が患者さんになりうることもあります。
女将さんが患者さんになりうることもありますし隣で食べている人が、魅力的に表現できるようになることによって患者さんになりうることがあります。
私もですねけっこうそういうところから凄く患者さんが増えていってます。
この魅力的な表現方法っていうのはですね、決してバカにせずにこの人に対してどういうことを伝えてったら魅力的な表現方法になるのかっていうのをしっかりと考えてどんどんチャレンジしていくっていうことが凄い大事になってきますので是非ですね。
チャレンジしてみてください。よろしくお願いします。
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