小樋先生：はい。今回は問診コンプリートセミナーに参加して頂いた先生に感想を頂きたいと思います。よろしくお願いします。それでは、自己紹介をお願いします。
北原先生：北原優といいます。埼玉県の羽生市で羽生きのぼり整骨院を営んでおります。
黒田先生：北原先生の部下で同じ院で働いています。
小樋先生：問診をおこなううえで、どんな悩みや問題はありましたか？
北原先生：リピート率があがらないというのが一番の問題で、自分自身でも色々と試してみたんですけれど、行き詰っている部分があって、自分のやり方だともう無理だろうなと思ったので、勉強させて頂こうと思いました。
黒田先生：院長と同じ悩みを共有していて、何とかしないとなということで、このセミナーを紹介してもらってきたという感じです。
小樋先生：普段の問診は何分ぐらいですか？
北原先生：問診は、１０分から１５分くらいです。
黒田先生：院長と同じぐらいですが、たまに長引いちゃう悩みがあります。
小樋先生：よく話される患者さんとかですか？
黒田先生：そうですね。説明が長くなってしまいます。
小樋先生：他に問診とかで困っていたりとかはありますか？
黒田先生：問診の流れみたいなものが確立していなかった。一定性がなくその時の考えでやってしまうところがあって、何かある程度の型があったほうが良いかなという悩みはありました
北原先生：自分のなかで体系化できていないものをどうやってスタッフにやってもらえばいいのかというところで、自分はこう思っているのに、スタッフはできないとか、逆にスタッフは院長何を考えているんだろうっていうところだったりとか、そいうのを自分自身ひしひしと感じていたので、やっぱりお話を聞きたいなと。
小樋先生：ちなみに、今日のセミナーで悩みとか解決されましたか？
黒田先生：はい。解決しました。構造化されていたので、分かりやすかったので、これは直ぐに導入できるなって。
北原先生：心構えの部分で、やっていくなかでどんな気持ちでやればいいのか？というのを詳しくお話して頂いたので、その部分で気持ちが少し軽くなった感じがします。
小樋先生：セミナーで一番印象に残ったことはありますか？
黒田先生：問診の内容自体もすごく良かったんですけど、それ以外の先生のお話とか、脱線話がけっこう面白くて、人生観というか考え方自体というものがなるほどと足りてない部分があったので。
北原先生：治療のゴールだったりとか、卒業の定義を決めるというのが、とても印象に残りまして、良くなってきた患者さんをダラダラ通わせて、微妙な雰囲気になってしまっていたので、それは解決できるなって思いました。
小樋先生：このセミナーはどんな人におすすめですか？
北原先生：自分と同じような悩みを抱えている先生、経営的なものはもちろんそうなんですが、治療をしていくなかで自分の治療感だったりとか、そういうものに悩んだ人には参考になる部分が凄いあるのかなと、治療感や治療哲学じゃないですけど、そういう部分は自分のなかでとても大事な話だと思うので、そういうところも聞けて良かったなと思います。
黒田先生：立ち上げて間もない院とか、何かが迷走してたどり着くよりは最初に知っている方から、すぐに知識もらって最短でゴールに近づいていけると思うので、そういう人には向いてるのかなって。
小樋先生：今日は貴重な感想ありがとうございました。
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