小樋先生:はい。今日は問診コンプリートセミナーに出席いただいた、平川先生に感想をお聞きしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
お名前と院名と場所を教えてもらっていいですか?
平川先生:よろしくお願いいたします。平川です。ミライエ鍼灸整骨院という院を経営しています。
小樋先生:いい名前ですね。場所はどちらでされていますか?
平川先生:千葉です。
小樋先生:今日は問診コンプリートセミナーだったんですけど、先生は問診の上で悩みとかありましたか?
平川先生:単純にリピート率の向上と、あとは新しくスタッフを雇っていっているので、再現性の向上というところを得たいなと思っていました。
小樋先生:先生ご自身のリピート率の問題というよりも、スタッフさんのリピート率という部分ですか?
平川先生:そうですね。単純に自分も向上させたいんですけれども、今後のことを考えてですね。
小樋先生:なるほど。ありがとうございます。普段、先生は問診はどのぐらい時間を掛けられていますか?
平川先生:だいたい10分くらいです。
小樋先生:今日のセミナーに参加して問診の短縮とかできそうですか?
平川先生:できそうですね。
小樋先生:何分ぐらいできそうですか?
平川先生:5分ぐらいで出来そうです。
小樋先生:良かったです。他に問診とかリピートで悩んだりしたことはありますか?
平川先生:勉強していくとやったらいいことはわかるんですけど、そのタイミングとかあとは頻度とかというのをより理解できたので、今後に活かせるんじゃないのかなと。
小樋先生:ありがとうございます。今日のセミナーで、悩みというのは解決されましたか?
平川先生:かなり具体的に回数というのも教えて頂きましたし、タイミングというのも学べたのでこれはもうスタッフに伝えれるし、自分も意識しながら取り組めると思います。
小樋先生:セミナーで一番印象に残ったことはありますか?
平川先生:一番は思いとか理念とかをすごく大事にした問診というのが伝わってきたので、治療をしていくうえで、そういうところを今後自分も大切にしたいなっていうのを共感できました。
小樋先生:ありがとうございます。ちなみに、このセミナーはどんな方におすすめですか?
平川先生:全員におすすめだとは思うんですけど、あとは開院して間もない方とか、今後スタッフさんの人数が増えていく方には特におすすめじゃないかなと思います。
小樋先生:今日はありがとうございました。
平川先生:ありがとうございました。
7月28日(日)問診コンプリートセミナーに参加する方はこちらをクリック
治療院経営者さん向けに集客・リピート・値上げ・スタッフ雇用・マネジメントの情報を毎日配信しています。
あなたの治療院経営を安定させ、ワンランクアップさせる無料メールマガジンです。
今ならメルマガ&LINE@登録で問診の極意【動画】と値上げの極意【PDF】を無料プレゼントいたします。
LINE@にご登録ください!
LINE@登録して頂ければ、治療院仕組み化経営のセミナーに優先的にご案内を送らせてもらいます。