スタッフ同士が自主的に行動してくれるようになった!【治療院の學校:クライアント様の声】

治療院仕組み化経営

リボディクラフト代表
小池先生(スタッフさん2名と参加)

トリガー鍼灸整骨院
北田先生

トリガー鍼灸マッサージ院
玉井先生

【小池先生】
いろんな勉強会や個人のコンサルなどを受けてきました。そして、私の勘で治療院のマニュアルを作り、私ができることをスタッフにさせてきたが、それではなかなか結果につながらなかったのです。

今回は、スピードを上げたくて、チーフ2人に院のスピードを高めていきたくて2人を呼びました。

一緒に受けて変わってきたことは、やることが明確になったこと。「こうしたらどうか?」という質問をしていたところが「これとこれをいつまでにやって」と指示を出すことができるようになりました。そして、2人で、私抜きで話し合って進めてくれるので非常に良かったですよ。嬉しいです。

【北田先生】
やることが明確になりました。ブログなど、やりたかったことや、やっていてもなんとなくただ作業としてやっていたことが、具体的な方法や流れを理解できてやりやすくなりました。

【玉井先生】
一番の学びは、患者さんが答えを持っているということ。ニュースレターが書きやすくなり、患者さんから聞く言葉を拾いながら仕事をするようになりました。

分からなくなっても担当の講師の先生がいるので、連絡をとるようにして。サポートしてくださるので。すごく助かっています。

<小池先生。この状況はどう思われていますか?>

もう現場を引退しようかなっていうぐらいです((笑))頼もしいですし、いい意味で暇になってきた、手が離れてきたと思います。そういうステップを踏みたかったので。

現場を任せられる日も近いのではないかと思います。

 

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