リピート率に問題がある方は非常にお勧めだと思います。

小樋先生:はい。今日は問診のコンプリートセミナーを受けて頂いた先生方に感想を頂きたいと思います。よろしくお願いします。まずは、お名前と場所と院名を教えて頂けますか?

高橋先生:高橋直也と言います。千葉県の横芝光町というところで、横芝ひかり骨盤整骨院をやっております。よろしくお願いいたします。

小樋先生:高橋先生は問診で悩みとか問題とか何かあったんですか?

高橋先生:そうですね。私自身はやはり特にリピート問診には問題はなかったんですが、やはりスタッフを雇用させて頂いているので、スタッフさんのリピート率に問題がありました。

小樋先生:どんなところに問題があったんですか?

高橋先生:まず1つ目は、私よりも時間が掛かってしまうところ、あとは継続の4回目5回目6回目あたりまでなかなかリピートできないというところがありました。

小樋先生:普段、問診の時間はどのぐらい掛けられたんですか?

高橋先生:時間は最初のお話を聞く段階では15分から、スタッフさんによっては20分ぐらい掛かってしまうことも多かったので、そこから検査とカウンセリング、治療といきますとだいたい1時間から1時間半辺り掛かっていましたね。

小樋先生:今日のセミナーで時間の部分であったりとか、スタッフさんのリピート率とかは解決できそうですか?

高橋先生:はい。解決できそうですね。やはり最初にどれだけニーズを知るというところが、とても大切なので質問はやはり多くするのではなくて、一番質の濃い質問をしてあげることがとてもやっぱりリピートを取るのには大事なのかなと気が付きましたので、そこをしっかりこの内容をスタッフさんに伝えてあげられれば解決するかなと思います。

小樋先生:伝え方って院長先生難しいと思うんですよ。どうですか?この内容は伝えやすいですか?

高橋先生:この内容は伝えやすいと思いました。

小樋先生:良かったです。ちなみに、今日のセミナーで一番に印象に残っていることがあれば教えて貰いたいです。

高橋先生:1つ目は、私もここに来る前は小樋先生のことを知っていて、人間力というのがとても大切にしていると思ったので、そこはやはりコンテンツという部分よりは、間を挟んでくるときにある人間力が一番大事なんだよということを、挟んでくれたというそこがやっぱり一番響いたというのとあとは問診時間の部分ですね。こんな質問で良かったんだというところは、とても印象に残っております。

小樋先生:本当にこんな質問で良いのかとよく言われることなんです。ちなみに、どんな方にこのセミナーはお勧めですか?

高橋先生:私は院経営をさせて頂いているので、まずは初回のリピート率が50%を切ってしまう人だったりとか、あとはスタッフさんを雇用しているなかでのリピート率に問題がある方は非常にお勧めだと思います。

小樋先生:ありがとうございます。

The following two tabs change content below.
小樋 将太郎
株式会社セラピストプラネット 治療院仕組み化経営 代表小樋将太郎 23歳の時に広島で鍼灸整骨院を開院。スタッフを10名抱えながら、保険治療院を1年半で完全自費の治療院に移行させる。平均単価7,500円、現在2院で年商1億円越えを達成。 数字だけでなく『患者さんを取り巻く環境を笑顔にしていく』理念経営を大事にし、会社を運営している。 その想いに賛同して下さった方々が高額の受講料にも関わらず、治療院仕組み化経営コンサルティング・ 治療院の學校の門を叩いて圧倒的な成果を出している。
治療院仕組み化経営【公式メルマガ】
問診動画&値上げの極意

療院経営者さん向けに集客・リピート・値上げ・スタッフ雇用・マネジメントの情報を毎日配信しています。

あなたの治療院経営を安定させ、ワンランクアップさせる無料メールマガジンです。

今ならメルマガ&LINE@登録で問診の極意【動画】と値上げの極意【PDF】を無料プレゼントいたします。

メルマガ登録はコチラ

LINE登録はコチラ

 

 

 

 

治療院仕組み化経営

 

問診の神髄

 

 

治療院仕組み化経営

LINE@にご登録ください!

LINE@登録して頂ければ、治療院仕組み化経営のセミナーに優先的にご案内を送らせてもらいます。

治療院仕組み化経営
The following two tabs change content below.
小樋 将太郎
株式会社セラピストプラネット 治療院仕組み化経営 代表小樋将太郎 23歳の時に広島で鍼灸整骨院を開院。スタッフを10名抱えながら、保険治療院を1年半で完全自費の治療院に移行させる。平均単価7,500円、現在2院で年商1億円越えを達成。 数字だけでなく『患者さんを取り巻く環境を笑顔にしていく』理念経営を大事にし、会社を運営している。 その想いに賛同して下さった方々が高額の受講料にも関わらず、治療院仕組み化経営コンサルティング・ 治療院の學校の門を叩いて圧倒的な成果を出している。

関連記事

最後のゴールは結局自分自身の人生が豊かになるためだと思うんです。

想いとか理念とかをすごく大事にした問診というのが伝わってきた。

茨城県 斉藤

開業したての人にお勧めのセミナーです。

高知県 斎藤先生

自分の頭が整理できたりというのが一番良かったです。

福山市 清水先生

自分を成長させようと思える方にお勧めですね。

リピート率が低い方は最初の問診がカギになっていると思う。