今はスタッフ含めてリピート率90%以上になっています!【治療院の學校:クライアント様の声】

治療院仕組み化経営

中西先生 愛知県名古屋市 接骨院
リピート率70%→リピート率90%

(自己紹介をお願いします)

愛知県の名古屋市天白区で接骨院をやっております、中西良介と申します。

(何名で院を経営されていますか?)

施術スタッフが僕を含めて2人、あと受付が3人います。院数は1人でやっています。

(治療院の學校に参加する前の課題を教えてください)

感覚で経営をしていて、経営にもならないと思うんですけど、これからどうやって理論を学んでいくかというのが課題でした。

(具体的にどのようなかだいですか?)

チラシをデータとかもとらずに、本当に感覚で撒いていてそれが本当に行きあたりばったりだったかなと思います。

あとは、スタッフの採用条件というのもあまり考えずに感覚でやっていたので、当院に合わないスタッフだったりとか、あまり上手くいかなかったりとかで、離職されることが多々あったので、そこが少し不安でしたね。

(治療院の學校に参加してどうでしたか?)

チラシでもデータだったりとか、相手に響くようなターゲットへのメッセージとかそういうのが大事なんだなと気づいて、どこに撒くかとか、そういう風な反応率とかもすごくわかることが多かったので、それが良かったと思います。

採用条件というのも小樋先生に教えて頂いたことで、採用しやすくなって今スタッフがすごく上手くいっているんですけど、そういう条件とかも結構良いかなという風に今感じています。

(治療院の學校に参加してどのような結果がでましたか?)

リピート率が上がりました。治療院の學校に入る前は、だいたい70%~80%という感じだったんですけど、今はスタッフ含めてだいたい90%以上というかたちになっています。

(入学前の不安はありましたか?)

今まで技術系のセミナーにしか出たことがなかったので、こういう経営とかそういう仕組み作りっていうのはよくわからなくて、雰囲気だったりとか、あと実際に学んでいくことで結果が出てくるのかなという不安はすごくありました。

(不安があるなかで、何故参加されたんですか?)

現状が感覚だったので、それを確実なものに変えるために、今の現状を変えたいという本当に強い想いから申し込みました。

(今後の治療院の展望をお聞かせください。)

スタッフをもう一人雇って、売り上げの拡大を目指したいのと、最終的に僕自体がアスリートの事業とか女性のジムと言うのを作っていきたいので、そういうかたちで多角的に経営できればと思っています。

(治療院の學校はどのような方におすすめですか?)

おすすめする人は、現状をどうしても変えたい人、行動をしっかり疑わずにやる人はおすすめだと思います。逆におすすめしない人は、疑いながらやったりとか、聞いてそのまま何も行動しないとか、そういう行動と頭の中がリンクしていない人はあまりおすすめしていないです。 

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