意識の高いスタッフを育てるシステムが学べます!【治療院の學校:クライアント様の声】

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しまなみ整骨院
上杉先生(スタッフさん1名と参加中)

私はスタッフに任せることは任せて別のことに集中していきたくて、意識の高いスタッフを育て、スタッフのシステム作りをする為にスタッフと一緒に参加しました。

受けてみて、実際はというと、激変ですね。

一緒に来ているスタッフの視線が今では管理者目線です。落としこむ為のマニュアル作りをどんどんしてくれて、どんどん私から仕事を奪ってくれる。めちゃくちゃ嬉しいです。先月なんてレセプトの仕事をしませんでした!

彼女の発言力、発言する機会も増えました。下へ指導をするという責任感も芽生えて、私から口出しをすることも減ってきているのです。

一緒に来るにあたり、右腕になって欲しいこと、飛躍をしていきたいという想いも伝え、共同経営者のように、自分が抱えている仕事をこれからあなたに任せていきたいという話もして、一緒に受けようと誘いました。

結果、今では彼女に新規の電話受付をするその時点で、彼女がふるいにかけるというような仕事が自然にできています。おかげで、(ペルソナにあった)高単価、自由診療の患者さんが来院してくれるので、患者さんのリピート率は非常に高いです。

嬉しいです。

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