ただの「セミナー」ではない。これは、
治療家が「真の経営者」になる場所です。

過去25社の治療院の経営が一変した 治療院の學校
第二期開校

第1回講座:4月8日(
第2回講座:5月13日(
第3回講座:6月10日(
第4回講座:7月8日(
第5回講座:8月12日(
第6回講座:9月9日(
 
講師:小樋 将太郎
 
さらに、治療院経営者の先生に朗報!
助成金をご活用して頂くことが可能です。

 これは、治療院経営者が「真の経営者」になる場所です。

 以下に、ピラミッドがあります。このピラミッドは、どんな世界にも当てはまる「ピラミッド」です。人口全体にも、ありとあらゆる業界、職業、分野から抽出したグループにも当てはまります。

特筆すべきなのは、これが治療院業界にも当てはまっているということです。もちろん世の中には、WEB技術の進歩でマーケティング・集客の方法の進歩があり、パソコンの登場により顧客管理がやりやすくなったり、等、数々の大きな変化がありました。

しかし、重要なのは、どんな変化があっても、このピラミッドのように、常にトップまで上り詰める人がいる一方で、何とかして上に登ろうともがき苦しんでも、一向に登れない人がいるということです。それは一人ひとりの行動全ての結果です。それぞれの局面であなたがどんな行動を選択して、行動するかによって、このピラミッドの中でどこまで登れるか、どこに居続けることができるかが決定します。

 

 

 正直な話、私からのこのメッセージを読まれているあなたは、これまで多くの良い選択をされてきたからこそ、スタッフさんを雇って治療院を経営しているのだと思います。教育を受け、自分ひとりだけではなく、スタッフさんやその先に居る家族の方々の生活にも責任を感じつつ、ご自身のビジネスを所有していらっしゃいます。そのビジネスを発展・維持する為に、多くのセミナーで勉強したり、このような動画セミナーに登録したり、他の治療院経営者仲間から話を聞いたり、様々な努力を「選択」されています。しかし、その選択から、あなたが期待した全てを受け取られていないのではないでしょうか?あなたがしてきた良い選択から得られるメリットをもっともっと増やす選択もあるのです…

 「治療院経営者」と一括りにされていることが多いですが、決してその中身は同一ではありません。「普通の治療院経営者」は、自分がプレイングマネージャーとして、いつまでも現場に出続けないと治療院は回りません。その為、いつも誰よりも先に出社して、誰よりも後に帰り、家族との時間や趣味の時間は、思う存分に取れず、いつもストレスが溜まっていて、いつこの状況から抜け出せるのか全く見えていません。その一方で、トップにいる「真の経営者」である「仕組み化された治療院の経営者」は、まったく異なっています。「普通の治療院経営者」と「仕組み化された治療院の経営者」の違いは、例えるなら、人間社会のおこぼれをくすねる鳩と、鋭い眼光で自ら獲物を狙う鷹くらい違います。

治療院の未来は、「仕組み化された治療院経営者」のためのもの。 「プレイングマネージャー」でいいと言う治療院経営者、「今で十分」と(自分を騙して)思い込んで自分のイメージを捉え直すことのできない治療院経営者、絶望的なまでに「今までこうだったから」と固執する人は、絶滅に向かっています。

経営を仕組み化すると、たったの3ヶ月で、
売上が以前の2倍になりました!
私が現場を離れたにも関わらず!
リボディクラフト代表 小池先生
東京都品川区 鍼灸整骨院経営

スタッフさんに現場を任せても、
3ヶ月でリピート・値上げ・売上アップも
実現しました。
一野先生
広島県福山市 整骨院経営
月商440万円→月商720万円

 治療院の學校で起こるのは、素晴らしい大変身です、、、「プレイングマネージャー」や「普通の治療院経営者」から抜け出そうともがき苦しんでいた方達が、正真正銘の「真の治療院の経営者」とスッカリ生まれ変わっていくのです。これは、短期間で怒る劇的な大変革で、先生方のビジネスやプライベートな生活にまで数々の幅広いダイナミックな変化を起こさせ、そして何より大事なのは、それを継続させます。これが大げさな誇大広告だと感じるとしても、申し訳ありませんが、これは多くの先生方が自ら語っているように、実際に参加した人が経験したことなのです。

誰にも経営の相談はできなかったので、
ざっくりで経営していて、スタッフ教育も思いつきで、
スタッフを戸惑わせたりして、退職ということになりました…。
以前の売上より月商60万円プラスで安定しています!
天沼先生
東京都新宿区 鍼灸整骨院経営

売上の限界が見えて、伸びる見込みがありませんでした。
スタッフを雇ってはみましたが、
すぐに結果が出るとは期待していませんでした。
でも仕組み化のおかげで、売上も初月で約2倍になりました!
栗田先生
三重県四日市市 整体院経営

MAXで300万を達成することができて、
平均で200~250万の間で今は安定しております。
川西先生
神奈川県茅ケ崎市 整体院
月商100万円→月商300万円

 この変化を引き起こしているのは、先生方が実際に目にし、耳にし、ディスカッションするものです。私が講座でお伝えするものを、実際にそのまま行動した先生方が、次の回に再集合し、その先生方の事例、インスピレーション、影響力です。これは「真の治療院経営者」達が集う場所です。多くの方にとってこの経験は、それまで存在すら知らなかった、エキサイティングな新しい世界の発見にも似ています。

 それが、あなたがもはやこの「治療院の學校」を他のセミナーや講座とは「同じ」とは考えるべきではない理由です。

 それでは、その「治療院の學校」では、一体全体どんなことをあなたのモノにすることができるのでしょうか。今から見ていきましょう。

第1回あなたの院の半年後を決定づける理念の作成と、
あなたの院の集客が安定するオフライン集客システム構築

 先生の院には理念がありますか?もし理念がないのであれば、もしかしたら今先生の院で起こっている問題はそれが原因かもしれません。また、もし既に理念があったとしても、本当にスタッフさんの中に落とし込まれているでしょうか?ただ毎朝の朝礼で読み上げることが「ルーティン」と化して、「やること」が目的になっていませんか?もしそうだとしたら、ここで改めて院の半年後を決定づける理念を構築していきましょう。

なぜ理念を作ると、スタッフさんが自律的に動いてくれるようになるのか?正しい理念経営と間違った理念経営
あなたは「間違った理念」をスタッフさんに押し付けていませんか?院に浸透させやすい理念を作るためのシンプルな3ステップ
経営者が理念を院に浸透させるために絶対にやってはいけないこと。これができていないと、絶対に院に理念は浸透しません。
さらに…理念を活用して、スタッフさんとのコミュニケーションも、新患さんの集客も、リピート率アップも、値上げも、全て成功させる方法:意外なほどシンプルで、効果的です。
院に理念を浸透させるための3つのポイント。
理念は経営者である先生自身が作るものですよね?いいえ、違います。スタッフさんが本当に理念を自分ごとと考えてくれる2つの方法。
もしあなたの院の理念が思うように浸透しないと思うのであれば、この「習慣の4原則」を活用して下さい。1ヶ月も経たない内に見違える程院の雰囲気が変わります。

 

 先生の院も、毎月多くのチラシ広告に対して予算を割いていると思います。でももしかしたら、それは本当にあなたが思ったほどの効果を出せているでしょうか?もし出せていないとしたらそれは何が悪いのでしょうか?あなたのチラシが悪い?デザインが悪い?それともキャッチコピーが悪い?いいえ、それらは全て「ささいなこと」です。では、あなたの院の集客が安定するためには、本当は何が必要なのでしょうか?その「何か」を一緒に探し、あなたの院に集客が安定するオフライン集客システムを構築していきましょう。

この簡単な「初歩的な質問」に答えることで、あなたの院への集客が安定するか、それとも不安定なままか、がものの2分で分かります。
成功している治療院経営者が、絶対に教えてくれないちょっとずるい集客の秘密…
集客とは、チラシを撒いたりブログを書いたり広告を出すことですよね?いいえ、違います。そもそものこの考えをしていないとあなたはムダに時間と広告費を垂れ流すことになります。今すぐチェックして下さい。
中小企業の68%が販売不振の為に倒産しています。倒産した彼らは「集客」に失敗していたのでしょうか?いいえ、違います。彼らはこの3つの要素を正しく抑えていなかったために倒産したのです。では、その治療院経営においても非常に重要な3つの要素とは?
集客を始める前に絶対に考えておかないといけないこと
警告:値上げをする前に「これ」を抑えて集客できているかをチェックして下さい。もし「これ」をクリアしていないのに値上げすると、昔の私のように、8割の患者さんが来なくなる最悪の事態に陥ります…。
もしあなたが院の売上をもっと伸ばしたいと思っているなら、まずは集客のことは忘れて、今来てくれている患者さんに集中するべき理由がここにあります。
さらに…さらに売上を伸ばしたい先生にとって、絶対に忘れてはいけないどこに広告を出すべきかの考え方
あなたはチラシでこんなミスを犯していませんか?もしこのミスを犯しているなら、どんなに素晴らしいキャッチコピーやデザインをしても、あなたのチラシの反応を半分以下にしてしまっています。
チラシの真実。実はチラシには2種類あるのをご存知ですか?私はその片方ばかりを出していて、保健所に8回も呼び出しを喰らいました。保健所から呼び出しを喰らわず、それでも良質な患者さんばかりを集客できるちょっとずるいチラシの作り方。
チラシに何を書くべきか悩んだ時に使えるシンプルな戦術。
あなたの院の強みが何かをご存知ですか?こうすれば、あなたの院の強みが一瞬で分かります。
反応の出るチラシの根本的な作り方(この方法を使えば、スタッフさんでもチラシを作ることが出来るようになります)
同じチラシを出し続ければ、反応が落ちてきますよね?であれば、この戦略を使って下さい。今までのチラシよりも10倍以上見られる秘密の戦略。
反応率を上げる、ちょっとずるいチラシの方法。これは実際にチラシを出して、テストしたことのある人にしか分からない方法だと思います。
集客をスタッフさんに任せることで得られる意外なメリット:これをすることで、スタッフさんのモチベーションも上がり、離職も防げます。
なぜ、このやり方でチラシを出し続けると、回数券の購入率が大幅に変わるのか?実際に私がテストして証明した私の院の売上安定の秘訣
集客に困っている治療院の最大の過ち:集客できていない治療院の99%はこの間違いを犯しています。あなたも同じことをしていませんか?今すぐチェックしてください。

チラシを作っていましたが、どう作ればいいか分からず、
適当に代理店に任せていた結果、
保険が100%、単価が3,000円、全く安定しない集客、
スタッフとの関係もついつい小言みたいになって最低の状態…
そんな時に、小樋先生に教えてもらったことで、
今では、単価が5,000円台後半になって、
スタッフが私が何も言わず動いてくれるようになり、
私自身の時間もできるようになり、精神状態もすごく改善しました!

山根先生
愛媛県松山市 整骨院経営

売上400万円台で停滞していましたが、
100万円アップの500万円台の数字が出るようになりました!

川田先生

第2回今時絶対に外せない、知らないと
ライバルに取り残されるオンライン集客

 「オンライン集客」というと、難しい印象をお持ちではないでしょうか?ブログやSEO、PPC広告、最近だったらLINE@やその他Facebook等のSNS…本当に色んなものが出てきて、追いついていけないですよね?それを一から全部やるのは治療院経営者であるあなたの仕事…ではありません。その為、最低限これだけは知っておいて頂きたいということをお伝えいたします。こうすることでホームページ制作会社や広告代理店に「ボッタクられる」こともなくなります。

あなたがオンライン集客を始める前に知っておくべき、オンライン集客の重要な役割:これを理解していないと、あなたがブログや広告費、ホームページ制作にかけた時間や労力や資金が無駄になるかもしれません。
症例別ページで来院予約をとるための正しい使い方
なぜ一人治療院と治療院経営者がオンライン集客で全く別の戦略をとるべきなのか?そして、なぜ、その戦略のおかげで、治療院経営者の方が圧倒的に利益を残せるのか?
1年以内にあなたの院で、広告費をかけずにオンライン集客を成功させる具体的な方法
もしあなたが今LINE@を使っているなら、この方法を試してみて下さい。それだけで反応が大きく変わります。
良い広告というのは「反応のある広告」のことですよね?いいえ、違います。では真の「良い広告」とは何なのか?
「今すぐ患者さん」がサイトのどこを見ているのか?今すぐ患者さんに来院してもらうための5つのコツ
もしあなたのページが「うまくできているのに、なぜか申込が入らない」時は、これを疑ってみて下さい。
申込のとれる症例別ページ8つの重要な要素
価格を最後までテスト項目に入れてはいけない理由
なぜ一人あたり7,000円で獲得できていた治療院が、15,000円まで一人あたりの獲得単価が上がってしまったのか?それを防ぐ最も効果的な方法
なぜサイト制作会社や広告代理店を信じてはいけないのか:彼らがあなたのお金でやっている手口と、それを止めさせる方法
YouTubeに動画を配信する時に気をつけておくべき9つの要素:これをやるのとやらないとでは効果が大幅に変わります
さらに…どんな動画をアップしていいか分からない方のために4つの動画テンプレートをご紹介します。
この「ブログライティングメソッド」を使えば、あなたは時間を書けずにブログを書いてアップすることが出来るでしょう。ただでさえ忙しく、ブログ記事のアップをついつい後回しにしている状態ともオサラバです。
ブログを続ける為のちょっとずる賢い5つの秘密
さらに…スタッフさんにブログを書いてもらうことによる思わぬメリット:スタッフさんに書いてもらうことは、あなたの時間を作るだけではなく、院全体の売上アップにもつながる理由
スタッフさんでもブログを書くことの出来る3つの方法

集客の方法を色々試して、
月20人以上集客できるようになりました

栗田先生

第3回あなたの院に利益をもたらす
スタッフさんの問診・リピート編

 第1回、第2回までは「集客」をメインでお伝えすることになりますが、第3回目は集客した患者さんにリピートしてもらい、あなたの院に利益をもたらしてもらう段階に入ります。とは言え、院長であるあなたのリピート率は高いかもしれませんが、スタッフさんのリピート率はあなたが満足できるほどは高くないかもしれません。さらに、そんな状態をどのように打開したらいいかも見当がついていないかもしれません。ロープレの練習を何回もしたり、トークスクリプトも何度も見直したり、実際にスタッフさんが治療している様子を音で録音してそれをフィードバックしても…思ったようにはスタッフさんのリピート率はアップしないかもしれません。ではどうしたらいいのか?それを第3回ではお伝えします。

リピート率アップの真実:あなたはこれを知らないがために、多くの利益を失っているかもしれません。
もしあなたがスタッフさんのリピート率をアップさせたいなら、今すぐあなたの患者さんの20%を切り捨てて下さい。それには理由があります。
パワフルなリピートを生み出す為のたった1つのもっとも重要なリピートシステム。それは11のステップで、あなたの院全体のリピート率を永遠にアップしてくれます。
もしあなたが何をしてもスタッフさんのリピート率が上がらない場合、もう一度理念に立ち戻る理由があります。
最も早くて、最もシンプルなリピートの極意:この3つの要素を抑えさえすれば、下手なテクニックを使わずとも、自然とリピート率は上がっていきます。
この「質問」に答えることで、あなたの院がリピートシステムを導入できるかどうかが一瞬で明確になります。
自然と患者さんがリピートしてくれる成功している院が備えている5つの要素
警告:知らず知らずのうちにあなたの大切な患者さんが「やっぱこの院やめよう…」と考えてしまう6つの原因、そしてそれらに対する最も重要な自己防衛法。
あなたが患者さんとの問診で主導権を握るための小さなテクニック
リピートの低い先生が犯しがちな、リピートをとるために絶対にやってはいけない間違い
警告:今すぐこの言葉を使うのはやめてください。それだけでリピートがとれなくなります!
電話対応で、これを聞くだけでキャンセル率がガクッと下がる秘訣
さらに…新人スタッフさんでも必ず電話対応でミスをしない抑えておくべき7つの項目
なぜリピート率90%の院では電話でバシバシと患者さんを切っていくのか?ーその本当の理由
注意:これが出来ていなければ、どんなに素晴らしいトークスクリプトでも、絶対にリピートしてくれないことがあります。折角集客した患者さんに「考えます…」と言われないように、この事実を知って下さい。
3ヶ月の新人スタッフさんでもリピート率70%を実現するために最も重要な5つのステップ。決して難しくはありません。本当に誰にでもできるのです。
もしあなたが、回数券を購入してもらった後のキャンセルが恐いなら、これをしてみてください。キャンセルを防ぐシンプルな方法。
新人スタッフさんが初めての問診に入るために必要なもの。これがあると、スタッフさんは安心して問診に入ることができます。
なぜ高額な回数券ほど自信を持って患者さんに提案すべきなのか?そして、それがなぜあなたの院に多大な利益をもたらすのか?
卒業する患者さんにメンテナンスに進んでもらうための方法。
次回予約の時に気をつけるべき3つのこと。実際に私の院でやっている方法をご紹介します。
あなたの院では、リピートしてくれる人に同じ施策を行っていませんか?もしそうなのであれば今すぐやめてください。本来は3回目まで、6回目まで、8回目までとではそれぞれ離脱理由が異なります。
エステ業界から学ぶ、患者さんのリピート率を簡単に高めるちょっとずるい秘密の方法…
急に患者さんが来なくなる真の理由をご存知ですか?これを知ればもっと積極的になれるはずです。

保険の患者さんばかりで、仕組みが全く存在せずに
薄利多売の状態…スタッフも疲弊しきっていました…
そのスタッフ達も、面接に来た人をとりあえず採用しただけで、
教育システムもなかったので、ほとんど放置していました…その結果…
スタッフが一気に8人も辞めてしまう事件が起こりました!
 
どうしたら良いのかと頭を抱えていたところ、
小樋先生の講座に出会い、その結果、
たったの1年間で、自費が30%→70%にアップし、
新規は完全に自費になり、単価は6,000円にもなり、
最終的に売上が2倍になりました!
小樋先生の塾は、よくあるテクニックばかりの塾ではありません。
今悩んでる人は「小樋先生に会うだけで道が拓ける」と言っても
言い過ぎではないと思います。

 
井上先生
愛媛県松山市 整骨院経営

 

 

 

正直、受ける前は問診は大丈夫だろうと思っていましたが、実際に受けてみると足りない部分が見えてきました。

 

中西先生 愛知県

スタッフの個人売上が60万円→150万円までにあがり、
院の総売上も昨年対比で135%になりました

橋本先生

第4回スタッフさんと一緒にする「失敗しない値上げ」と
あなたの院にピッタリな、優秀なスタッフの採用方法

 治療院経営者の方に「何に一番興味がありますか?」と聞くと、90%くらいの人が真っ先に上げるのが「値上げ」でした。実際、私もエイヤと何も知らない状態で値上げを行ったところ、患者さんの数が一気に80%減となったことがあります。その時は本当に冷や汗が出ました。これを読んで下さっている先生も同じかもしれません。「値上げをしたい」とは思いつつ、「急に患者さんが来なくなったらどうしよう…」とか「具体的にどのようにすればよいのだろうか…?」と悩んでいらっしゃるかもしれません。多くの治療家向けの塾では確かに値上げの方法は教えてくれますが、スタッフさんのいる治療院経営者向けのものはほとんどありません。なので、実際に私が苦労して(冷や汗もかいて)まとめた方法をここではお伝えします。

治療の質が上がれば上がるほど、値上げができますよね?残念ながら、違います。治療院の値上げの真実をお伝えします。
値上げをする前にあなたの院に備えておくべき7つの要素
例えばディズニーランドとか街のレストランとか、どこでもあなたが自分の院の値上げに活かせるヒントを見つける為のシンプルな方法
値上げをするためにあなたが今すぐ院で見直すべき22のこと
失敗なく値上げをするためのたった1つの最も重要な考え方。それはすごくシンプルであり、あなたの値上げに対するアプローチを全く変えてしまいます。
誰もが恐れる値上げの恐怖に対抗する「5つの仕組み」:これらを実行することで、すぐにあなたの院が値上げできるかどうかを判断できます。
警告:この数字を把握しない状態で、値上げをするのはただの博打、ギャンブルです!絶対に把握しない状態での値上げはやめてください!それは経営ではありません。
あなたの院の稼働率はどれくらいですか?もし稼働率が◯%以上であれば、値上げをしたとしても売上は下がりません。安心して下さい。
ポスティングやオリコミ、WEB広告など、どの媒体・メディアから、どれだけの患者さんが来ているか把握していますか?一見関係ないようで、値上げの時に非常に重要になってくるメディア別集客状況の真実。
値上げをした時にクレームを言ってくる人達に対して、スルッと通り抜ける為のちょっとずるい秘密…
経営者のあなただけでなく、スタッフさんも同じように値上げを恐れています…スタッフさんの値上げに対する恐怖心を取り除く為に絶対にやっておくべきこと
値上げがスムースに成功する院と、値上げに失敗する院の表には出てこない秘訣…値上げをするために欠かせない4つの秘密

値段を上げるのに対して恐怖感があり、
利益率が低い状態がずっと続いてました。
また、院長しか紹介がとれていなかったので、
スタッフにどのように教えたらいいかも分かりませんでした。

でも、小樋先生に値上げの方法やスタッフ教育の方法を教えてもらったことで、
200万円前後→500万円前後と2.5倍になりました!
小樋先生と会う前に、他の治療院向けの塾に行ってましたが、
そこは個人治療家向けだったので、そこを辞めてこっちに来て正解でした!

藤井先生
兵庫県姫路市 整体整骨院経営

値上げに失敗して、患者さんの数がガクンと減って
眠れない夜が続いていましたが、
着実に売上が上がるようになり、眠れるようになりました。

永森先生

 過去にあなたはスタッフ雇用でこんなことを経験していませんか? 「面接での威勢は良かったけど、実際に入ってからは全然言っていたのと違った…」 「確かにスキルや能力は高いかもしれないけど、他のスタッフとのコミュニケーションに難がある…」 「人手不足だから、半分仕方なしに採用したけど、結局合わずに3ヶ月もしない内に辞めてしまった…」 よくある話だと思います。実際、人材採用の方法を正しく教えてくれる人というのは、採用メディアの会社も含め、ほとんどいません。また、採用するにしても、優秀であれば誰でも良いわけではなく、優秀で、かつ、あなたの院の雰囲気にマッチした人に入ってもらいたいですよね。では具体的にどうすればいいのか?一緒に見ていきましょう。

なぜどんなに優秀でも、あなたの院にマッチしない人は採用してはいけないのか?失敗談から見える本当の理由
「元気で明るい方」を募集していませんか?残念、それは間違いです。それは最悪の求人広告です。この事実をすぐに確認して下さい。
さらに…スタッフ雇用の時に気をつけるべき13の項目。あなたはこれらをチェックせずにスタッフさんを雇用しようとしていないか、チェックして下さい!
スタッフ雇用の際に絶対に考えてはいけないこと:多くの治療院経営者は考えがちですが、このように考えるために理想の人材が集まらないのです。
面接の時にいきなり質問する前に、候補者の方に話すべき4つの内容とその順番
競合にもあまり知られていない13の募集媒体(その内、9つは無料の媒体です)
有料求人媒体が決して、絶対に教えてくれない若くてやる気に満ちている学生を集める為のちょっとズルい方法
成長意欲も高く、ずっと先生と一緒に働きたいと思っているか本当に思っているかを確認するための面接での3つのチェック項目
3ヶ月で離職されてしまうと126万円の損失が発生します。そのようなムダな出費を避けるために採るべき戦略
もしあなたが、将来の院を任せられるような、スタッフさんを必要としているなら、この考え方を活用して下さい。

第5回スタッフさんと本気で目標に向かえるようになるコミュニケーション手法と、
ムダをなくし、治療院の現状を把握するための経営における数値管理の方法

 告白します。私小樋将太郎は、かつてスタッフさんに対して「何やってるんだよ!」という態度でほとんど接していました。アイコンタクトでベッドメイキングをするように伝えて(たつもりで)も、スタッフ同士で談笑しているのを見たら、本当にイライラして、「誰が給料払ってるんだ!」ということを内心感じ続けていました。その思っていることがたぶん表に出ていたんでしょう。院の中はいつもギスギスしていて、誰が辞めてもおかしくなかった状況です。そして、私はついに自らが感じているストレスに耐えかねて、2ヶ月間も院をボイコットするというような暴挙に出たのです。「院長が現場を離れる」と言っても、このような離れ方は全く望んでいないと思います。結果的にスタッフの皆の優しさがあり、私は現場に復帰しましたが、それでもずーっとスタッフさん達とのコミュニケーションは、いつも、心が通っているとは程遠い状態でした。お互いに遠慮して、お互いに本気でぶつかれず、お互いに奥歯に物が挟まったような状態で…。そんな状態を打破でき、スタッフさんと心から話し合えるようになったのは、とあるコミュニケーション方法と出会ったからです。そのコミュニケーション方法についてお伝えします。

「言わなくても自分でやれよ!」の心理学:なぜミーティングや朝礼で理念を伝えても、スタッフさんは自分達で考えて動いてくれないのか?その真の理由
スタッフさんに技術や問診の仕方を教えるのと、実際に自分から実践してもらうのは全く違う方法が必要なのをご存知でしたか?ここに、あなたの抱えている悩みの解決策があります。
他人を幸せにすることが自分の幸せにつながりますよね?いいえ、違います。間違った順番で他人を幸せにすると、自分がどんどん不幸になってしまいます。その理由をすぐにご確認ください(治療家の方にありがちです)
「信用」と「信頼」の本当の違いをご存知ですか?もしあなたがその違いを理解せず日常的に使っているなら、知らず知らずのうちに、スタッフさんのモチベーションを下げているかもしれません…
「ソリューションフォーカストアプローチ」で、あなたの院のコミュニケーションの問題を短期間で改善することが出来ます。ぜひ体験してみて下さい!
スタッフさんとのコミュニケーションの真実:あなたが見過ごしている変化が、そのスタッフさんの成長を阻害しているかもしれません。
さらに…モチベーションやテンション、気合や精神論ではなく、院の売上目標を達成するために、スタッフさん皆で協力して共通の目標に向かえるようになる方法
警告:これを知らずに院の目標を立てないで下さい。さもないと、いくら院の理念に共感しているスタッフさんでも、どんどん疲弊していってしまいます…。
理路整然と説明すればスタッフさんも理解してくれますよね?いいえ、間違ってます。説明すればするほど、どんどん人間関係がこじれてしまいます。そんな時はこうしてください。
人間関係がうまくいってないスタッフさんとの関係性が劇的に改善される10個の質問
人間関係において「相手の立場に立って考えろ」とはよく言われますよね?でも、具体的にどうやったらいいかまでは教えてもらえません。そんな時はこの「共有ゾーン」という考え方を使ってみて下さい。
スタッフさんに火をつける為の行動学:この2つの質問をしてあげてください。この質問に答えていく中で、自然とスタッフさんが自分で動いていくようになります。

 

 

長年の経験で、場当たり的に感覚で仕事をしてきたので、スタッフに伝えるのに大変苦労していたのですが、細かく分析して、そのTPOにあった言葉やテンションでスタッフに接することが出来るようになりました。

藤井先生 兵庫県

スタッフが計画通りに行動する習慣ができ始めました!

S先生

経営における重要な数字を管理していますか?そもそも何が重要な数字かをご存知ですか?
数字を管理していない院の特徴には以下のようなものがあります。

 

経営計画をたてることが出来ない…
経営計画を立てたとしても、正確な数字が出せない…
ムダな広告費をかけ続けてしまう…
どのくらい売上があって、どのくらい経費がかかっているのか不明確なので、正確な利益が分からず、不安定な経営となる…
税理士が出してくる数字と何だか違うなと感じる…

 

 もし先生に1つでも当てはまるものがあれば、この数字管理の内容は、あなたの為のものです。では、具体的に何をお伝えするか、見ていきましょう。

 

手元にキャッシュをできるだけ多く残したいですよね?であれば、5種類の利益の内、この利益が残るようにしてみてください。
事務員さんに毎月5万円支払っても絶対に計測すべき10個の売上数値
さらに…ただ売上数値を計測するだけでは意味がないですよね?出てきた数字を元に、今後の経営計画を立てる方法
せっかく伸ばした売上が、ムダな経費に消えてしまっては勿体無いですよね?今すぐチェックすべき10個のムダな経費項目
お金の使い方には浪費、消費、投資の3種類がありますよね。では、あなたの院の中ではどれが浪費になっていて、何が投資になっているか、このシンプルなテストでチェックしてみてください(そして、もちろん浪費はカットです)
目標の売上を上げるためには、どれだけの患者さんを集客すればいいのでしょうか?この数字を計算して、今すぐ実感を持って下さい。
私が毎月40万円かけていた広告費を20万円にまで圧縮したのに、安定して集客できて売上も順調に伸びている3つの数字の秘密
回数券の購入率が著しく悪いスタッフさんがいますよね?でもそんなスタッフさんでも大幅に改善することも可能なんです。2年前に購入率が5%だったスタッフさんが今では経営者と同じ85%を維持している秘訣
稼働率の真実:稼働率を正しく計算していないことで、あなたはスタッフさんに無理をさせて、いつの間にか離職されてしまうかもしれません…。

数字を見ることで経営がしやすくなりました

O先生

第6回本当に現場で役に立つマニュアルと、
スタッフさんが納得し、やる気を出してくれる人事評価制度

 「マニュアル」に対してどんなイメージをお持ちですか?一般的なイメージだと「画一的な」とか「融通が利かない」とか、悪いイメージで言われることが多いですね。でも、私の言うマニュアルは全く違います。マニュアルを正しく導入することによって、院の中での些細な問題に時間をとられることもなくなり、先生にとっても、スタッフさんにとっても、そして患者さんにとっても、メリットがある状態にすることができます。では、そのためにはどんなマニュアルを作ればいいのでしょうか?一緒に見ていきましょう。

 

マニュアルの真実:誰も教えてくれない、マニュアルの本当の2つの側面。
もしあなたがマニュアルを作るのであれば、細かいノウハウのことは忘れて、理念に立ち返るべき理由がここにあります。
理念と細かいルールを載せれば、マニュアルは完成でしょうか?いいえ、違います。スタッフが自律的に動いて売上を伸ばしている組織が持っている「これ」も入れて下さい。
あなたは、なぜその金額なのか、なぜその治療時間なのか、スタッフさんに説明できますか?きちんと説明できるようになることで得られるメリットと、具体的な説明方法。
もしあなたがマニュアルに何を含んだらいいか分からない時、実際に私の院でマニュアルに記載しているこれら33の項目をチェックしてみてください。
この8つの「良いマニュアルの条件」を、あなたの院のマニュアルと照らし合わせてみてください。今あるマニュアルをより良いものに改善できますし、もしないのであれば、この8つの条件を見ながらマニュアルを作れば失敗がありません。
マニュアルを作っただけにしない方法(たいていの場合は、作ることで満足しますが、この方法を使えば、作った上で、実践され、さらに改善されていきます)
さらに…マニュアルを作る上で意識すべき7つのポイント:これらを抑えることで、さらに生産性の高いマニュアルにすることができます。

 最後にお伝えするのは「人事評価制度」についてです。「人を評価する」というのは、簡単に見えて、実に奥深く、難しいものです。たとえば、売上の数字だけで判断すればすごくシンプルですが、かと言ってそれだけだと、目に見えないところで院を支えてくれているスタッフさんのことを評価できないですし、一方で、プロセス重視ばかりにしてしまうと、院全体の売上が下がって事業が継続できなくなる恐れがあります…しかも、どんなにあなたが頭を捻って考えても、スタッフさんにとってそれが本当に「納得できるもの」かどうかは別物です。では、どうすればいいのでしょうか?早速見ていきましょう。

 

人事評価制度の真の目的:この目的を理解しないまま、人事評価制度を作るのは大変危険です。なぜなら、あなたの院に適したものになっていない可能性があるからです。真の目的を理解して下さい。
スタッフさんのやる気を引き出したければ給料をアップすればいいですよね?残念ながら、違います。給料をアップする前にスタッフさんのモチベーションを上げるためにチェックすべき3つのポイント(実際、私はあるスタッフさんの給料を3万円アップしましたが、翌月からそのスタッフさんのモチベーションは元に戻りました)
警告:もしこの4つの要素があなたの院になければ、あなたがどんな理念を持とうが、どんなにコミュニケーションを改善しようが、スタッフさんのモチベーションは一向に上がりません。今すぐチェックして下さい。
スタッフさんの評価をする時に、チェックすべき6つの数字と、6つの数字外の要素
さらに…それぞれの適切な比率:このバランスを崩してしまうと、あなたの院が崩壊してしまいます…
あなたが人事評価表を作る時は、これら6つのポイントに注意して作成してみて下さい。
人事評価制度は平等な方がいいですよね?残念、違います。平等な人事評価制度なんて存在しない理由と、その方が良い理由。
成功する人事制度の3つの要素と11の項目
さらに…実際に私の院で使っている、院長クラス、副院長クラス、スタッフ、新人スタッフそれぞれの評価基準も公開します。
ボーナスをどのように計算すればいいか考えるためのヒント
解雇すべきかどうか…その瀬戸際にいるスタッフさんへのちょっとズルい対処法

 いかがでしょうか?この内容を見て、あなたも、自分の治療院を仕組み化し、理想の治療院経営を実現し、そして「真の治療院経営者」の仲間入りができると思えてきたのではないでしょうか。

反論があると思います

 「小樋先生、そうは言っても、今の私の院の状況はまるっきり違います…。

 売上や財務状況もワクワクできるには程遠いものだし、スタッフのモチベーションも全く上がらないし、そんなスタッフとのコミュニケーションも問題ありでお互い本音を話せていないように感じます…。もちろん、そんな状態だからスタッフの教育なんて全然できていません。

 競合の院もいっぱいあるし、これまで行ったセミナーとか、買った本とかで学んだ内容は、あんまり効果がありませんでした。

 値上げしたいとも思ってるし、スタッフのリピート率を上げるためにトークスクリプトとか考えたりしてるけど、ついつい後回しにしてしまっていて…そんな自分にも嫌気がしてきています…

 いつまでもこんな状態が続くと考えると、それだけで気が重くなって何も出来ないです…。

 家族ともずっとゆっくり過ごすことが出来ていなくて、昔は『もっと私達とのじかんをとってよ!』と怒ってくれていましたが、最近はむしろ『大丈夫なの?』と心配さえされてきています…。

 こんな私でも大丈夫なんでしょうか?」

私の答え:

 あなたはそうであるからこそ、この短期集中の「治療院の學校」で、数十人の「真の治療院経営者」を目指す仲間達と会うべきです。

 あなたは、これまで誰かにインチキを信じ込まされてきた、あるいは、ご自分が自分をそう思い込むように追い込んでいるのです。

  人生は短すぎます。マンネリなモノ、単調な仕事、退屈なビジネスライフ、いわば変化のない 白黒の人生を費やして、あなたの大切な一度きりの人生をムダにしないで下さい。全く違った方法へ目を向けて下さい。

またはこう思われるかもしれません

 「小樋先生、おっしゃる通り!今自分が経営している治療院とは全く違う、理想の治療院を経営したいと思っているような私のことをおっしゃっていますね!

 正直、これまで色んなものを探し回ってきましたが、これまで見てきたものは一人治療家のものばかりで、私のようなスタッフを雇っている人間からすれば、物足りないものでした。

 治療院の現場を離れて、経営に集中したい私にとっては、まさにグッドタイミングです。  今まで噛み合っていなかった歯車をガチッと合わせたいです!

私の答え:

 それならば、「治療院の學校」に参加して、他の「真の治療院経営者」を目指す治療院仲間と一緒に過ごしたら間違いなくワクワクするでしょう。最初は「自分にもなれるのだろうか…?」と不安に思われても仕方のないことですが、それはあなただけではありません。あなたと肩を並べている人達も皆同じように不安です。でも、その不安と恐怖に打ち勝った者だけが「真の治療院経営者」になることができるのです。あなたがその不安と恐怖に打ち勝つために、伴走者として私達がいます。この機会を逃さないで下さい!

自滅的、「タコツボ」的思考

 2010年1月にJALが倒産したのは、まだ記憶に新しいと思います。誰もが子供の頃から知っている日本を代表する航空会社で、かつては、日本の信頼性を体現したような、多くの人の尊敬を集める企業でした。それがやがて、巨大すぎて何もできない、「古くて」面白みのない時代遅れな企業になってしまいました。どうしてこうなってしまったのでしょうか?世間一般的に「エリート」と言われるような人達が集まった企業でも、このようなことが起きてしまうのでしょうか?なぜ様々な分野のビジネスに繰り返し、繰り返し、こういうことが起きてしまうのでしょうか?潰れる寸前になるまで、そういう気配がわからないのでしょうか?先取りして、クリエイティブに果敢な行動を取れないのでしょうか?「いよいよヤバイ」となるまでただ待っているのではなく、なぜ立て直そうとしないのでしょうか?

 多くの場合、「これが今までやってきた方法だから」と言って、従来の「問題のない」やり方にこだわります。そして「いつかは、このやり方を変えないとな…」と思いながらも、ついつい後回しにしてしまい、気付いたときにはもう手遅れになっているのです。

 こういうことは「タコツボ的思考」によって起きます。自らの仕事を「これでいいんだ!」とばかりに傲慢に、問題を見ないように見ないようにすると、院長先生の考え方をスタッフさんも理解できず、ただただ目の前の仕事をこなすだけになって、事なかれ主義に陥っていきます。その結果、ジワジワと患者さんの総数が下がり、リピート率も徐々に下がっていき、チラシの反応も落ちていき…ありとあらゆる数字が悪い方に、悪い方に進んでいくことになります…。率直に言って、狭い考え方やタコツボ的思考は、多くの治療院経営者にとって、誰もが最もよく話題にする外部のいかなる問題よりもはるかに、はるかに危険です!

 JALが潰れてから、再生のために一役買った稲盛和夫さんは、最初の頃、幹部の報告を聞いて、よく激怒していたそうです。稲盛さんは、自分の部門の実績を人ごとのように発表する本部長に向かって、「君は人ごとみたいに言うとるが、これは君のリーダーとしての結果なんや」と叱責しました。すると、その本部長も負けずに「この結果が出たのは私のせいじゃありません」と反論したのです。稲盛さんは顔を真っ赤にして、「おまえがその結果を出しているんだ!」と怒りを爆発させました。この役員達のような、自分事と考えられない空気が蔓延している組織がうまくいくはずもありません。これは「終わっている人」が考えることです。創造性やモチベーションをただ抹殺するのではなく、「妨げる」のです。

 あなたが治療院の學校に参加するもっとも重要な理由の一つは、あなたの治療院経営の本質、その将来性、今もこの先も患者さんやスタッフさん、そして何よりあなた自身が本当に望んでいるものは何かに関するあなた自身の考え方を問い直すことです。

 「心地よい」とか「安心する」ために参加してはいけません。建設的な意味で「心地悪い」、そして「挑戦を受ける」ために参加しなければなりません!(申し訳ありませんが、弱虫は絶対に嫌がるでしょう。)

あなたはこの
「選ばれた治療院経営者だけが参加できる學校」
にいくら投資しますか?

 あなたの治療院を仕組み化し、経営自体を全く新しいものに進化させ、理想的な治療院経営を実現する6ヶ月。今回はそれをたったの 598,000円(税抜)でご提供します。正直に言って、治療院の経営を進化させることによってあなたが得られるものを考えると、安すぎると言っても過言ではないでしょう。

スタッフさんは1名あたり100,000円(税抜)でご参加可能です。

注意!返金保証はありません

 このプログラムには、よくある返金保証はつけていません。私は、治療院の學校をただ知識やノウハウを伝えて終わり、というような場にはしたくありません。むしろ、参加者の方同士がお互いに成果報告をすることで、刺激を与え合って、自分一人では到底たどり着けなかった高みまで、気付いたら到達しているようなコミュニティにしたいと思っています。つまり、「とりあえず参加してダメなら返金すればいいや」というような中途半端な考えの人ではなく、真剣に治療院の経営を仕組み化して、患者さんやスタッフさん、彼らの家族やあなたの家族までも、幸せにしたいと考えている方にだけ参加してもらいたいと思っています。その為、誰が参加しているかが非常に重要なので、いい加減な気持ちの人には参加できないようにする必要が有るためです。

でも、あなたにはできるだけリスクを抑えて
参加する選択肢があります!

 そうは言っても、出来るだけこの治療院の學校をより多くの人に参加してもらい、一人でも多くの先生に理想的な治療院経営を実現してもらいたいと思っているのも事実です。その為、今回助成金をご活用頂けるようにしました。詳細を知りたい方はお申込フォームで、「助成金に関する情報を希望する」にチェックして下さい。

あなたはどちらを選びますか?

治療院には二種類に治療院があります。ひとつは、経営者がいつまでも現場に出続ける治療院、もうひとつは、治療院が現場を離れてスタッフさんだけで回していく治療院。

経営者がいつまでも現場に出続ける治療院は、経営者が、チラシの制作からブログ記事やら、患者さんの診察や、スタッフさんの管理、スタッフさんへの指導まで、経営者なのに、現場監督のように常に現場に居続けないと治療院が回りません。「プレイングマネージャー」と言えば聞こえは良いですが、いつまで経っても、スタッフさんは自律せず、経営者を当てにし続けます。頼られるのは気分が良いかもしれませんが、5年後、10年後、20年後と、いつまで経っても同じことをやり続けることになるのです。売上はあなたの「頑張り」に大きく依存し続けることになります。あなたが動けば売上が上がり、あなたが休めば売上は下がる。規模を大きくしようとして、人を雇ったりすればするほど、あなたの時間は食われていきます。家賃やスタッフさんの給料を払うために、働いているような状況に囚われます。経営者には定年がないのでしょうか?家族との時間や自分の趣味の時間までも犠牲にしないといけないのでしょうか?それほどまでに自分を殺さないといけないのでしょうか?

治療院の経営を仕組み化し始めた今では、
売上を落とさずに毎週まる2日間しっかりと休みを取れて、
家族との時間も作れて、リラックスできています!


浅香先生
群馬県高崎市 整骨院経営

一方で、仕組み化された治療院では、あなたが現場に出る必要がなくなります。チラシの制作や新人スタッフの教育までもが、スタッフさんが自分で考えて、行動して、回っていきます。そして不思議なことに、売上は無理のない状態で、自然と上がっていきます。それに反比例して、あなたの仕事はどんどんと減っていきます。もちろんそんな状態になれば、分院展開をすることも可能になってくるでしょう。「来月の売上どうなるだろう…」なんて不安に思うこともなくなるでしょう。家族とゆっくり旅行にいくことも出来るでしょうし、忙しくてやりたかったのにずっと我慢していたこともやってもいいのです!

もしあなたが、あなた依存の治療院ではなく、長期的・継続的に、治療院を成長させていきたいと願っているのであれば、この機会をぜひ活用して下さい。治療院の學校で私達はお待ちしています。参加すればすぐに「安い投資だった」と思うはずです。

追伸:  実際の講座の様子をご覧ください。ただ知識をお伝えするだけではなく、あなたと一緒に考え、悩み、あなたの治療院の仕組み化に向けて、一緒に進んでいきます。あなたは決して一人ではないのです。